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    鐵路客運服務
    2021-12-25 17:51??????|????作者:admin????來源:未知????編輯:付研????點擊:190
    1.培養目標
    面向鐵路行業,培養德、智、體、美、勞、技全面發展,掌握客運服務基本知識,熟悉客運服務基本規章制度和工作流程,能夠分析旅客心理,具備客運服務設施設備實際操作能力,持有列車員證等崗位相關證書。能從事列車員、客運員、售票員、檢票員等崗位工作,有一定的自我學5習、自我發展能力、創新能力和良好的職業素養的高技能應用型人才。
    2.主干課程
    《高速鐵路動車乘務實務》、《列車員崗位技能》、《鐵路客運組織》、《旅客運輸服務》、《鐵路客運英語》、《鐵路客運服務禮儀》。
    3.考取證書
    列車員證、客運員證、普通話證、計算機應用等級證。
    4.就業方向
    主要從事高鐵動車乘務員、鐵路車站客運員、鐵路客運值班員等工作。
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